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Modernizzazione della consulenza indipendente del paziente


UPD: consigli ora più veloci e più facili
La consulenza ai consumatori e ai pazienti su problemi di salute potrebbe essere più rapida e semplice in futuro. Secondo l'Associazione nazionale dei fondi di assicurazione malattia obbligatoria, l'Independent Patient Counselling Germany (UPD) verrà gradualmente ampliato con nuove sponsorizzazioni a partire dall'inizio del prossimo anno può essere raggiunto. Lì, coloro che cercano consigli possono scoprire metodi di trattamento comuni per alcune malattie.

Il consiglio comprende anche le spese mediche e le prestazioni dell'assicurazione sanitaria, nonché altre questioni sociali. Se le preoccupazioni non vengono chiarite telefonicamente, esiste anche la possibilità di ottenere una consulenza personale in 30 località in Germania, ad esempio nei centri di educazione degli adulti o negli uffici della comunità. Il lavoro è garantito da una gestione della qualità globale. Il principio fondamentale dei 120 consulenti e medici è che la consulenza è neutrale e indipendente, secondo l'associazione ombrello GKV.

Nuovo UPD assegnato a Sanvartis
Gernot Kiefer, membro del consiglio di amministrazione dell'associazione ombrello GKV, ha sottolineato che sono state ricevute diverse offerte concettuali nel processo di riassegnazione dell'UPD. Ciò ha portato a una vera competizione per le migliori soluzioni. "Siamo convinti che con l'offerta di Sanvartis GmbH abbiamo selezionato l'offerta migliore e più innovativa nell'interesse di pazienti e consumatori." Si prevede di espandere significativamente la consultazione online, telefonicamente o personalmente sul posto e di renderla più flessibile. Soprattutto nelle zone rurali strutturalmente deboli, dovrebbero esserci consulenze in loco per coloro che cercano consigli sui veicoli di consulenza. Con mobilità ridotta, dovrebbe esserci anche una consulenza offerta dall'UPD a casa, ha spiegato Kiefer.

Consulenza UPD migliorata e modernizzata
Il segretario di stato Karl-Josef Laumann, rappresentante paziente del governo federale (CDU), ha dichiarato: “In futuro, un revisore dei conti monitorerà il rispetto degli standard di qualità e dell'indipendenza. Inoltre, l'Advisory Board ha il diritto di impartire istruzioni al nuovo UPD. E ad eccezione di alcuni specialisti, i consulenti saranno assunti per la prima volta dalla società UPD di recente costituzione e lavoreranno esclusivamente per loro. Le influenze di terzi sulla consulenza dovrebbero pertanto essere escluse. Il consiglio continuerà a essere migliorato e modernizzato. Vi sono anche numerosi miglioramenti: verso una maggiore qualità, regione e vicinanza al cittadino. Sono certo che la consulenza ai pazienti in Germania sta facendo un salto di qualità. I cittadini ne trarranno beneficio ”, ha aggiunto Laumann. In futuro, i richiedenti consulenza in lingua russa e turca riceveranno in futuro tutta la conoscenza del diritto sanitario, medico o sociale dei consulenti tramite interpreti, ad esempio se le loro competenze linguistiche sono carenti.

Aumentare il numero di contatti del paziente
Thorben Krumwiede, designato amministratore delegato dell'UPD, ha riassunto: "L'obiettivo è quasi triplicare il numero di consultazioni a oltre 220.000 contatti annuali". Inoltre, l'obiettivo principale è migliorare la qualità della consulenza. Ha aggiunto che medici, avvocati, assistenti medici e altri specialisti provenienti da più di 15 diverse aree specialistiche possono essere contattati telefonicamente o di persona tramite videotelefonia. Krumwiede ha spiegato nel comunicato stampa dell'associazione ombrello GKV: "Garantiamo la qualità e la tempestività di tutte le informazioni utilizzate nella consultazione tramite fonti di informazioni e database professionali e forniamo tutte le conoscenze degli esperti in ogni sede di consultazione. Una consulenza indipendente, neutrale e competente è e rimane il cuore della consulenza indipendente per i pazienti. ”Il Segretario di Stato Laumann ha aggiunto che sia l'associazione ombrello GKV che il rappresentante dei pazienti sono convinti che il“ marchio UPD ”debba essere conosciuto come un'offerta indipendente, indipendente e orientata alla qualità. L'UPD, che è finanziato dai contributori dell'assicurazione sanitaria obbligatoria, deve essere più facilmente accessibile e noto al grande pubblico.

Nuovo riconoscimento controverso dell'UPD
La concessione della consulenza del paziente alla Sanvartis GmbH aveva già portato a due membri del comitato consultivo UPD (professori Marie-Luise Dierks (MHH) e Rolf Rosenbrock, presidente della Joint Association) a terminare il loro lavoro. L'associazione nazionale dei fondi di assicurazione malattia obbligatoria ha ufficialmente aggiudicato il contratto a Sanvartis venerdì 18 settembre. Il rappresentante dei pazienti Karl-Josef Laumann ha accettato la scelta. Secondo il quotidiano medico, i membri del comitato consultivo avevano già espresso serie preoccupazioni sulla procedura stessa e su Sanvartis durante la procedura di aggiudicazione. Laumann ha affermato di aver preso atto delle dimissioni dei membri del comitato consultivo, ma non ha voluto commentare ulteriormente. La decisione contro i precedenti vettori UPD non è stata facile per lui, ha detto Laumann e ha quindi incontrato l'opposizione della sinistra e dei Verdi. La riassegnazione del finanziamento UPD è stata necessaria perché i requisiti legali consentono solo un'allocazione temporanea di questi fondi e l'attuale fase di finanziamento scade alla fine di quest'anno. Il legislatore aveva aumentato i finanziamenti UPD da 5,2 a 9 milioni di euro all'anno e aveva prolungato il mandato da cinque a sette anni. Soprattutto, ciò dovrebbe fornire una migliore accessibilità telefonica. La società con sede a Duisburg Sanvartis costituirà una GmbH indipendente, senza fini di lucro. Questo per continuare a promuovere l'offerta con il marchio precedente "Independent Patient Advice Germany" (UPD). La decisione di assegnare Sanvartis è stata presa di comune accordo dall'Associazione nazionale dei fondi di assicurazione malattia obbligatoria. (come)

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